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Nossas Politicas

Política de Privacidade

Leia abaixo nossa política de privacidade e entenda a maneira como coletamos seus dados, para que usaremos estas informações e como você pode autorizar ou não o recebimento de material promocional.

As informações são utilizadas somente por nós e tem a finalidade de facilitar suas compras.

Uso das informações:

Entendemos que essas informações foram fornecidas pela confiança em nossa empresa e que, cabe a nós, devolver a você o mesmo respeito.

Suas informações são utilizadas somente por nós, para conferir o pedido, facilitar o preenchimento do pedido, fazer análise de perfil e estatísticas, melhoria das operações do site e envio de conteúdo e informações.

Cadastro e recebimento de material promocional:

O cadastro do seu e-mail será utilizado para divulgação de informações, promoções e lançamentos, desde que autorizados por você. A qualquer momento você poderá se descadastrar de nosso banco de dados, para isso clique aqui.

Nossa política de privacidade foi atualizada em Agosto de 2010. A Plastitecnica se reserva ao direito de alterar sua Política de Privacidade, caso haja necessidade, mas se compromete a divulgar neste mesmo espaço, qualquer mudança.

Retornos e Devoluções

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.

 Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 24h.

Não cancelamos e nao aceitamos devolução de pedidos de peça feitas sob encomenda que nao tenham uma clara justificativa da não aceitação.

Segurança

Nosso comércio eletrônico segue os mais rígidos padrões de qualidade e segurança, tendo como cartilha a PCI, que é um padrão de segurança utilizado mundialmente por bancos e grandes empresas de cartão de crédito, que visa garantir um ambiente seguro e eficaz aos nossos clientes. Além disto, seguimos todas as recomendações e leis brasileiras, que garantem direitos e deveres de ambas as partes no mundo virtual. Com isto, caso haja solicitação da justiça ou outro órgão competente, e dentro dos limites jurídicos legais da nossa constituição, quaisquer dados poderão ter seus sigilos quebrados, uma vez que iremos manter eles por período mínimo de 6 meses afim de atender a legislação brasileira, mas não tendo prazo máximo para sua guarda. Além dos fatos acima citados, nosso comercio eletrônico conta com certificado SSL, que possibilita a criptografia de todos os dados de nossos clientes, e principalmente, dos cartões de crédito, quando utilizados.

Termos de Uso e Condições da loja virtual

Em breve.